Jaringan internet di Puskesmas Kelurahan Pisangan Timur, Pulogadung, kerap mengalami gangguan. Akibatnya, proses rujukan baru dan perpanjang rujukan pasien jadi sedikit terganggu, termasuk input primary care dan pencarian data Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS).

Kepala Puskesmas Kelurahan Pisangan Timur, Listya Pusparini mengatakan, gangguan jaringan mulai dirasakan hampir dua minggu lalu. Sehingga, proses pendataan pasien dilakukan secara manual.

"Dari tanggal 18 lalu banyak pasien harus diinput lewat komputer, karena ada gangguan jaringan jadi kita lakukan manual dilaporan pelayanan harian. Format manualnya ada, cuma hanya makan waktu saja," kata Listya, Senin (28/12).

Menurut Listya, ini juga mengakibatkan sejumlah rumah sakit meragukan surat rujukan pasien. Namun setelah diberi catatan bahwa sedang ada gangguan jaringan, rumah sakit yang bersangkutan mau menerima pasien.

"Harusnya semua rujukan online supaya di bawah kendali. Kalau dia nanti nggak bisa ditangani di sini, otomatis dirujuk, nanti diprint. Ada beberapa rumah sakit nggak mau nerima kalau bukan print-an. Soalnya kalau manual, takutnya dianggap palsu," tandas Listya.