PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) bakal menempatkan petugas khusus untuk membantu pengaturan lalu lintas di jalur perlintasan kereta api.

Langkah ini dilakukan sehubungan dengan armada bus listrik Transjakarta milik operator Bianglala Metropolitan dengan nomor bodi BMP 240364 yang sempat terhambat perjalanannya saat melintasi rel dan sirene berbunyi di Pintu Perlintasan Kereta Api Green Garden arah Pasar Baru pada Sabtu (15/2) pukul 13.00 WIB.

“Penempatan petugas di jalur perlintasan kereta api ini dalam rangka menjamin keamanan dan kenyamanan pelanggan saat menggunakan layanan Transjakarta. Keamanan dan kenyamanan menjadi priotitas utama yang akan terus dijaga oleh Transjakarta,” ujar Tjahyadi Dermawan, Kepala Divisi Sekretaris Perusahaan PT Transjakarta, Senin (17/2).

Ia mengatakan, pihaknya telah melakukan investigasi interna l dan disimpulkan tidak ada kendala teknis pada bus saat kejadian tersebut. Tjahyadi menyampaikan, hal tersebut terjadi karena laju bus terhambat setelah melewati sebagian rel kereta, saat sedang lampu merah dan ada kendaraan lain di depannya.

“Bus sudah melintasi sebagian rel kereta, sebelum sirine berbunyi dan palang pintu perlintasan kereta ditutup,” katanya.

Ia menjelaskan, kepanikan terjadi karena pelanggan memaksa turun dan memecahkan kaca samping sebelah kiri. Namun, setelah lampu merah selesai, kendaraan di depan bus berjalan lalu bus kembali melaju dengan normal.

"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Hal ini menjadi perhatian serius Transjakarta untuk melakukan reviu SOP pramudi khususnya pada rute-rute yang melintasi rel kereta api", tandasnya.