Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Provinsi DKI Jakarta bekerja sama dengan GO-JEK mengintegrasikan platform aplikasi Akses Langsung Pelayanan Dokumen Kependudukan Cepat dan Akurat (Alpukat Betawi) dengan layanan pengiriman instan GoSend dan solusi payment gateway Midtrans (bagian dari GoTo Financial) untuk menghadirkan layanan administrasi kependudukan daring yang praktis, cepat dan aman.

Alpukat Betawi adalah salah satu bentuk akses langsung kepada warga DKI Jakarta untuk mengajukan pelayanan administrasi kependudukan. Tersedia dalam bentuk website dan aplikasi, lewat Alpukat Betawi, warga DKI Jakarta dapat mengurus dokumen kependudukan mulai akta lahir, kartu tanda penduduk elektronik (KTP-el), kartu keluarga (KK), kartu identitas anak (KIA), perubahan biodata, hingga akta kematian secara online.

Pembayaran layanan GoSend tersebut juga dapat dilakukan di aplikasi Alpukat Betawi melalui scan QRIS dan menggunakan GoPay. Kemudahan pembayaran ini dihadirkan lewat integrasi platform Alpukat Betawi dengan payment gateway Midtrans.

Kepala Disdukcapil DKI Jakarta, Budi Awaludin mengatakan, seti ap warga DKI Jakarta membutuhkan layanan kependudukan yang cepat dan efisien. Sejak bulan lalu cetak KTP-el dan KIA dapat diselesaikan dalam waktu 15 menit dari sebelumnya sekitar 1 jam.

Berdasarkan data Disdukcapil DKI Jakarta, jumlah penduduk DKI Jakarta sebanyak 11.261.595 jiwa. Dari keseluruhan jumlah itu, sepanjang tahun 2021 Disdukcapil DKI Jakarta memproses sekurangnya 350 ribu dokumen kependudukan melalui platform Alpukat Betawi.

"Terobosan pencapaian layanan ini perlu terus ditingkatkan, salah satunya melalui upaya kerja sama dengan ekosistem GO-JEK," ujarnya, Kamis (12/5).

Dikanjutkan Budi, warga DKI Jakarta yang memesan layanan GoSend untuk pengurusan dokumen kependudukan melalui aplikasi Alpukat Betawi akan langsung mendapatkan diskon ongkir maksimal sebesar Rp6.000 selama periode 12 Mei 2022 hingga 26 Mei 2022.

Untuk memastikan keamanan, kerahasiaan, dan ketepatan dokumen, nomor registrasi dan informasi mitra GoSend akan tercatat dalam sistem Disdukcapil. Dokumen yang akan dikirimkan akan dimasukan ke dalam amplop yang bersegel dan petugas Disdukcapil akan mencocokan nomor dokumen dan nomor order pengiriman pada saat pick up.

"Saya yakin integrasi ini membuat pelayanan kami lebih optimal dan transparan karena terpusat pada satu aplikasi. Tujuan utama kami memberikan pelayanan yang menyenangkan dan membahagiakan masyarakat sehingga terwujud pelayanan yang mudah, cepat, akurat, dan tuntas,” tegasnya.

Direktur Hubungan Pemerintah dan Kebijakan Publik Gojek, Dyan Shinto Ekopuri menjelaskan, kini dengan integrasi layanan pengiriman on demand GoSend dan Alpukat Betawi, warga DKI Jakarta bisa langsung memesan layanan GoSend Instant maupun SameDay langsung di aplikasi Alpukat Betawi untuk pengiriman dokumen KTP dan KIA yang telah diterbitkan Dinas Dukcapil DKI Jakarta.

Melalui semua integrasi platform antara Alpukat Betawi, GoSend dan Midtrans, masyarakat akan jauh lebih dimudahkan karena bisa mendapat semua keuntungan layanan hanya melalui satu aplikasi saja dan dapat dilakukan di mana saja. Warga DKI Jakarta dapat memesan GoSend dan memantau status pengiriman melalui live tracking langsung di Alpukat Betawi.

Dilanjutkan Dyan, kolaborasi antara layanan GoSend dan Alpukat Betawi ini meningkatkatkan efektifitas waktu dan efisiensi dalam alur pengurusan dokumen sehingga mampu mewujudkan pengiriman dokumen kependudukan yang cepat bagi warga DKI Jakarta. Terlebih, 50% pengajuan pengurusan dokumen kependudukan kini dilakukan melalui daring di tengah pandemi.

"Kolaborasi ini salah satu upaya berkelanjutan Gojek mendukung inovasi pemerintah menghadirkan teknologi sebagai solusi untuk dapat meningkatkan kualitas, aksesibilitas serta kemudahan layanan masyarakat," tandasnya.