Wali Kota Jakarta Selatan, Syafrin Liputo, menekankan pentingnya kolaborasi lintas sektor dan inovasi berkelanjutan seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD), termasuk dalam menghadapi ajang penghargaan tingkat Provinsi DKI Jakarta, yakni Benyamin S Award dan Anugerah Humas Jakarta.

Syafrin mengatakan, setiap program yang diusung dalam kedua ajang tersebut harus didukung strategi komunikasi publik yang kuat. Salah satunya dengan meningkatkan kecepatan dalam merespons dan menangani keluhan warga yang disampaikan melalui media sosial.

Menurutnya, respons cepat terhadap keluhan warga perlu dibangun menjadi kebiasaan atau habit dalam organisasi pemerintahan. Kecepatan dalam mengambil tindakan, khususnya terhadap kondisi yang membutuhkan penanganan di lapangan, menjadi salah satu bentuk keunggulan pelayanan yang dapat dirasakan langsung masyarakat.

"Kecepatan tindakan tanggap darurat di lapangan dinilai menjadi substansi keunggulan yang nyata. Kemudian, setiap inovasi dan program yang dihadirkan harus memiliki dampak langsung yang berkelanjutan bagi masyarakat luas," ujarnya, Kamis (10/9).

Syafrin menjelaskan, Benyamin S Award dan Anugerah Humas Jakarta tidak semestinya dipandang sekadar sebagai kompetisi. Kedua ajang tersebut harus menjadi momentum untuk membangun gerakan bersama dengan melibatkan seluruh pemangku kepentingan di wilayah.

"Mulai dari tingkat RT, RW, FKDM, dasawisma, hingga dewan kota harus dilibatkan agar tercipta konsistensi antara paparan yang disampaikan dengan kondisi riil di lapangan saat tim penilai melakukan verifikasi," terangnya.

Ia optimistis pelaksanaan kedua ajang tersebut dapat mendorong seluruh kelurahan di Jakarta Selatan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus mengoptimalkan potensi wilayah masing-masing secara berkelanjutan.

Syafrin menambahkan, khusus untuk Benyamin S Award, 10 kelurahan yang sudah terpilih mengikuti ajang tersebut diminta terus melakukan koordinasi lintas sektor terkait berbagai kebutuhan selama proses pelaksanaan.

"Pesan saya, sinergisitas dan kolaborasi seluruh perangkat pemerintah harus berjalan dengan baik. Selain untuk kegiatan lomba, tentunya sinergisitas dan kolaborasi ini dapat membuat pembangunan Jakarta Selatan yang lebih maju," tandasnya.