Pemerintah Kota (Pemkot) Jakarta Pusat melakukan monitoring dan evaluasi (monev) pelayanan publik di Kantor Kelurahan Bungur, Senen, Selasa (23/6). Kegiatan dipimpin Asisten Pemerintahan Jakarta Pusat, Prasetio Kurniawan.

Menurut Prasetio, monev pelayanan publik ini merupakan tindaklanjut Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Permenpan RB) Nomor 5 Tahun 2025.

"Kami datang untuk melihat sistem pelayanan di Kelurahan Bungur, apakah sudah berjalan sesuai regulasi," ujar Prasetio.  

Ia menjelaskan, beberapa aspek dalam sistem pelayanan yang ditinjau meliputi prasarana dan sarana, SDM dan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang diterapkan di Kelurahan Bungur. 

"Beberapa catatan dari monev pelayanan publik yakni peningkatan sistem informasi berupa konten serta perbaikan fasilitas kantor yang berusia tua," jelasnya. 

Untuk itu, Prasetio meminta Kelurahan Bungur bersinergi dengan Sudin Kominfotik Jakarta Pusat dalam rangka peningkatan sistem informasi. 

"Kami meminta peningkatan pengelolaan sistem informasi agar hasil konten yang dihasilkan semakin baik," paparnya. 

Secara keseluruhan, ucap Prasetio, pelayanan publik di Kelurahan Bungur sudah sangat baik dan diharapkan terus ditingkatkan.  

"Hasil monev ini akan kami serahkan kepada Wali Kota Jakarta Pusat sebagai bahan apresiasi dan motivasi kepada lurah untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat," ungkapnya.