Penjualan kartu perdana dan isi ulang (top up) e-ticketing Transjakarta akhirnya kembali dilakukan di seluruh halte yang ada. Ini diputuskan setelah melalui sejumlah survei kepada pengguna jasa layanan tersebut.

‎

Direktur Utama PT Transjakarta, Budi Kaliwono mengatakan, sebelumnya pihak Transjakarta melakukan sosialisasi rencana pemberlakuan pembelian kartu perdana dan isi ulang (top up) e-ticketing Transjakarta terbatas hanya di 34 halte.

‎

"Jadi tetap ada posisi semula, seluruh halte bisa melayani kedua transaksi tersebut. Awalnya memang mau dibatasi demi efisiensi petugas juga," ujarnya, Senin (18/7).

Namun, lanjut Budi, ke depan ‎akan ada evaluasi titik-titik halte yang membutuhkan fasilitas layanan penjualan kartu perdana‎ dan isi ulang (top-up) e-ticketing. Sehingga bisa dilakukan efisiensi operasional namun tetap mendengarkan saran dan masukan dari para penggunanya.

"‎Manajemen Transjakarta selalu mengedepankan pelayanan kepada pelanggan dengan tetap mempertimbangkan security dan efisiensi proses operasional," tandasnya.