Sejumlah warga mengeluhkan kinerja dokter di Puskesmas Kelurahan Pondok Kelapa, Duren Sawit, Jakarta Timur. Pasalnya, dokter puskesmas datang tidak tepat waktu. Sehingga warga yang sudah antre sejak pagi terpaksa harus menunggu lama.

“Saya antre sejak jam 07.00 pagi, padahal di jadwal dokternya harus sudah ada jam 07.30. Tapi, sampai jam 09.30 baru datang,” keluh Tamin (47), Warga RT 08/07, Kampung Tipar, Pondok Kelapa, Sabtu (5/7).

Menurut Tamin, kedatangannya ke Puskesmas Pondok Kelapa untuk berobat, karena sejak malam dia sakit perut. Di samping juga punya penyakit maag akut. Sayangnya saat dia menanyakan kenapa dokter tak kunjung datang kepada petugas, dia hanya disuruh menunggu sampai dokter tersebut datang.

“Padahal hari sabtu pelayanan buka sampai jam 12.00 saja, kalau bisa dokternya datang lebih awal,” tambahnya.

Terkait hal itu, Kepala Puskesmas Kelurahan Pondok Kelapa, dr Lennywati, enggan memberi tanggapan. Bahkan, ia justru balik menanyakan surat jalan, surat tugas, dan lain sebagainya kepada wartawan.

“Saya tidak bisa menjawab, silakan ke puskesmas kecamatan saja,” ucapnya.

Sementara itu, Kasudin Kesehatan Jakarta Timur, Yuditha Endah Prihmaningtyas berjanji, segera menindaklanjuti keluhan warga terkait lambatnya dokter datang ke puskesmas kelurahan tersebut.

“Seharusnya dokter memberitahukan kepala puskesmas kalau dia telat, karena ada urusan dadakan sehingga langsung bisa digantikan sementara untuk melayani pasien,” ujarnya.

Ia menambahkan, seharusnya dokter dapat lebih awal berkomunikasi dengan staf di puskesmas jika sedang ada urusan dadakan. Sehingga Nantinya pasien dapat memilih mau menunggu dokter tersebut atau mau dilayani oleh dokter pengganti.

“Saya sudah sering ingatkan mereka, tapi kali ini akan saya berikan peringatan,” katanya.