Layanan operasional Transjakarta dari dan menuju Terminal Pulogebang dikeluhkan lantaran masih minim. Alhasil, warga terpaksa menunggu kedatangan bus hingga berjam-jam lamanya.

Madina (36), seorang penumpang mengangku menunggu sampai satu jam untuk bisa naik Bus Transjakarta menuju Terminal Pulogebang. Padahal ia hanya naik dari halte Wali Kota Jakarta Timur.

"Bus Transjakarta sangat minim, kita nunggu satu jam baru bisa naik. Kemudian angkot juga sangat minim," katanya, Senin (20/6).

Selain layanan Transjakarta, menurut Madina, angkot maupun bus kota yang masuk terminal itu pun sangat minim. Sehingga, layanan Transjakarta maupun angkutan umum dalam kota lain dinilainya belum maksimal.

Prasetio (37), seorang petugas Transjakarta mengakui, saat ini memang baru dua armada yang melayani Terminal Pulogadung-Pulogebang. Hal tersebut lantaran jumlah penumpang yang masih minim. Setiap rit hanya dinaiki dua sampai lima penumpang.

"Penumpangnya bisa dihitung dengan jari. Kadang dua sampai lima penumpang. Bahkan kadang kosong, tapi kita tetap beroperasi," tandasnya.