PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan bagi masyarakat melalui kolaborasi strategis dengan para operator transportasi publik di DKI Jakarta.

Langkah ini diwujudkan melalui penandatanganan Nota Kesepahaman (MoU) tentang Peningkatan Resiliensi Kelangsungan Usaha dan Tanggap Darurat Transportasi Publik Jakarta.

MoU ini memformalkan dan memperkuat kerja sama yang selama ini telah terjalin di lapangan antara Transjakarta dengan KAI, KCI, LRT Jabodebek, MRT Jakarta, dan LRT Jakarta dengan empat aspek krusial sebagai fokus utama.

Direktur Utama PT Transportasi Jakarta, Welfizon Yuza mengatakan, Nota Kesepahaman ini merupakan bentuk nyata dari penerapan pilar strategis 3S (Service, Strategic Partnership, and Sustainability) yang diusung perusahaan.

Ia menyampaikan, kolaborasi ini menjadi pencapaian penting dalam mewujudkan ekosistem transportasi publik yang lebih kuat, nyaman, dan aman secara terintegrasi bagi jutaan pelanggan setiap harinya.

"Kenyamanan dan keamanan pelanggan adalah prioritas utama kami. Melalui kemitraan strategis ini, Transjakarta bersama para operator lain bertekad untuk memastikan bahwa seluruh rangkaian perjalanan masyarakat, mulai dari halte bus hingga stasiun kereta, berjalan dengan lancar, terkoordinasi, dan tanpa hambatan," ujarnya, Selasa (18/8).

Welfizon menjelaskan, kolaborasi ini sangat krusial mengingat skala layanan yang semakin terintegrasi. Ia menyebut, Transjakarta saat ini telah terhubung di 74 titik fasilitas transportasi antarmoda, melayani rata-rata 1,5 juta pelanggan per hari.

"Dengan fleksibilitas jaringan bus yang menjangkau berbagai moda berbasis rel, Transjakarta berperan aktif sebagai integrator. Kerja sama ini memastikan bahwa integrasi tersebut tidak hanya fisik, tetapi juga secara operasional, sehingga menghadirkan pengalaman perjalanan yang tangguh, andal, dan menyenangkan bagi seluruh masyarakat," katanya.

Welfizon juga menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada Pemerintah Provinsi DKI Jakarta, khususnya Dinas Perhubungan, atas arahan dan dukungan penuh dalam mewujudkan kolaborasi ini.

"Dengan sinergi ini, kami percaya dapat membangun transportasi di Jakarta yang lebih kokoh, nyaman, dan berkesinambungan, sejalan dengan visi Jakarta sebagai kota global yang maju," tandasnya.

Berikut fokus utama dari kesepakatan ini pada empat aspek krusial:

Penguatan Koordinasi Antarmoda:

Memastikan konektivitas yang mulus dan jadwal yang sinkron antara bus Transjakarta dengan berbagai layanan kereta.

Percepatan Pertukaran Informasi:

Memungkinkan pembagian informasi secara real- time untuk penyesuaian layanan yang cepat dan akurat.

Mekanisme Dukungan:

Mengembangkan prosedur bersama untuk saling mendukung dalam pengoperasian layanan, terutama pada saat ada lonjakan penumpang atau kebutuhan armada tambahan.

Peningkatan Kesiapsiagaan dan Respons:

Memperkuat kemampuan seluruh operator untuk memberikan respons yang cepat, terpadu, dan solutif terhadap dinamika di lapangan.