Tim Penilai Pemerintah Kota (Pemkot) Jakarta Pusat, Selasa (5/5), melakukan monitoring dan evaluasi (Monev) pelayanan publik di Kantor Kelurahan Pegangsaan, Menteng.  

Asisten Pemerintahan (Aspem) Sekko Jakarta Pusat, Prasetyo Kurniawan menilai, pelayanan publik di Kelurahan Pegangsaan sudah berjalan secara baik, namun ada beberapa catatan yang perlu ditindaklanjuti.

"Pelayanan kepada masyarakat dan pengaduan sudah berjalan. Tapi ada beberapa hal yang perlu dipertahankan maupun ditingkatkan sehingga warga semakin terlayani," ujar Prasetyo.

Menurutnya, perlu ada perbaikan prasarana dan sarana seperti pendingin ruangan, meja dan kursi. Termasuk aparatur yang bertugas di kantor kelurahan Pegangsaan bersikap ramah saat melayani warga  

"Aparatur kelurahan harus bisa ciptakan kondisi lingkungan yang nyaman bagi warga," tukasnya.

Sementara Sekretaris Kelurahan Pegangsaan, Yudi Firmansyah menegaskan, pihaknya siap menindaklanjuti seluruh hasil monev pelayanan publik. 

"Beberapa hal yang perlu dibenahi diantaranya administrasi dan perbaikan fisik sehingga warga yang datang merasa senang," tandasnya.