Pemerintah Kota Adminsitrasi Jakarta Pusat menggelar monitoring dan evaluasi (Monev) pelayanan publik di Kelurahan Johar Baru, Rabu (6/11).

Asisten Pemerintahan Sekretaris Kota Administrasi Jakarta Pusat, Denny Ramdany mengatakan, monev ini dilakukan untuk memperkuat jajaran kelurahan dan kecamatan dalam memberikan layanan kepada masyarakat.

Dalam kegiatan ini, jelas Denny, pihaknya tidak hanya menyasar penyelenggaraan layanan publik dan adminsitrasi perkantoran, tapi juga kondisi SDM serta program inovasi yang diimplementasikan pihak kelurahan.

"Kami ingin memastikan jajaran kelurahan bekerja on the track. Lalu dalam melaksanakan tugasnya, jangan sampai kelurahan merasa sendiri tidak ada yang mendampingi," katanya.

Meski secara umum pelayanan publik di Kelurahan Johar Baru telah berjalan baik, namun Denny berpesan untuk tetap menjaga dan terus meningkatkan performa.

"Secara umum, pelayanan publik di Kelurahan Johar Baru telah berjalan baik," ucap Denny.

"Mengenai perbaikan bangunan dan kekosongan jabatan, akan kami rekomendasikan di tingkat kota agar bisa ditindaklanjuti," sambungnya.

Lurah Johar Baru Siswanto,  memastikan seluruh masukan dan evaluasi akan menjadi perhatian untuk segera ditindaklanjuti. Seperti penanganan aduan CRM yang dinilai kurang optimal.  

"Kami akan perkuat dengan membentuk tim khusus yang menindaklanjuti CRM agar lebih maksimal," tandasnya.