Pemerintah Provinsi (Pemprov) DKI Jakarta bekerja sama dengan perusahaan digital Botika Teknologi Indonesia (Botika) dalam penggunaan teknologi chatbot yang berfungsi untuk memudahkan pengumpulan informasi dari warga Ibukota.

CEO dan Founder Botika, Ditto Anindita mengatakan, perusahannya bersama Pemprov DKI Jakarta menawarkan produk teknologi chatbot dengan Machine Learning dan Natural Language Processing (NLP). Kolaborasi ini merupakan sebuah konsep evolusi kota untuk menuju City 4.0 dan mengentaskan berbagai permasalahan di Ibukota.

"Teknologi chatbot ini bisa mempermudah kinerja Pemprov dalam mengumpulkan informasi dari warga. Kita pakai satu nomor untuk menampung kemudian kita sebarkan langsung ke SKPD terkait," ujarnya, saat ditemui di Balai Kota DKI Jakarta, Jumat (13/9).

Ia menjelaskan, teknologi chatbot juga dapat memudahkan para adminstrator untuk lebih mudah membalas ribuan pesan dari dari warga Ibukota.

"Kita memonitor sosial media kemudian kita analisis pake sistem kita. Kalau ada masalah teknis kita salurkan ke SKPD terkait," tandasnya.