Untuk merespon dengan cepat setiap laporan warga melalui aplkasi Qlue, Pemerintah Kata (Pemkot) Administrasi Jakarta Utara, membentuk tim khusus.

Wali Kota Jakarta Utara, Rustam Effendi mengatakan, pembentukan tim khusus tersebut bukan karena ada laporan warga yang tidak direspon. "Tapi, sebagai salah upaya kami untuk lebih dengan cepat merespon dan merealisasikan  berbagai aduan masyarakat,  baik itu dari media sosial, laporan langsung serta laporan melalui surat," ujar Rustam Effendi, Kamis (15/10).

Keberadaan tim khusus tersebut, jelas Rustam, sentralnya berada di bagian Pemerintahan Pemerintah Kota Jakarta Utara yang bertugas untuk monitoring Qlue.

Aduan warga melalui surat serta media sosial, lanjut Rustam, kemudian direkam dan segera ditindaklanjuti langsung dengan melakukan koordinasi bersama pimpinan wilayah masing-masing, mulai dari lurah, camat, satuan kerja perangkat daerah (SKPD) dan unit kerja perangkat daerah (UKPD).

Rustam berharap, dengan dibentuknya tim khusus ini, segala masalah mulai dari soal sampah, saluran air, jalan, taman, lampu penerangan jalan umum (PJU), lalu lintas dan lain sebagainya, dapat segera diatasi hingga tak ada yang tertunda.

"Tugas kami melayani warga, kalau warga tak ada laporan berarti kinerja sudah boleh dikatakan baik, karena harapan dan keinginan warga terpenuhi," tandas Rustam.