Petugas Layanan Operasi (PLO) Award 2022

Direktur Pelayanan dan Pengembangan PT Transjakarta, Lies Permana Lestari menyebutkan, 20 peraih penghargaan dipilih melalui seleksi ketat yang dikuti seluruh PLO yang ada saat ini, yakni 3.719 orang

Penilaian didasarkan pada beberapa kriteria, antara lain pemahaman terhadap Standar Pelayanan Minimal (SPM), Standar Operasional Prosedur (SOP), Instruksi Kerja, Product Knowledge, budaya perusahaan, dan pelayanan prima

Kepala Bidang Angkutan Jalan Dinas Perhubungan DKI Jakarta, Yayat Sudrajat mengatakan, pihaknya sangat mengapresiasi gelaran PLO Award 2022 guna peningkatan layanan kepada pelanggan

Dari 20 PLO terpilih, lima di antaranya dinobatkan sebagai PLO terbaik. Mereka adalah Marwan Hanafi, Rahmat Riyandi, Dafid Prastiyo, Ngadino dan Malik Ibrahim

Foto bersama usai penyerahan penghargaan

Pada acara tersebut, sebanyak 18 pelatih I-Care juga turut diberikan apresiasi atas dedikasinya memberikan edukasi kepada PLO Transjakarta

I-Care merupakan program pelatihan dan pembekalan guna meningkatkan pelayanan kepada pengguna moda Transjakarta

Penghargaan ini diharapkan dapat memotivasi seluruh PLO untuk bekerja lebih baik lagi dalam melayani pelanggan