Sudin Kominfotik Jakut Gelar Bimtek Pengembangan Aplikasi CRM

Loading the player ...
Kameramen: Agung Supriyanto | Editor: Bayu Suseno | Selasa, 18 September 2018 19:01WIB | Dilihat 151 X

Suku Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik (Kominfotik) Jakarta Utara menggelar bimbingan teknis aplikasi Citizen Relationship Managemen (CRM) bagi seluruh lurah dan camat di kantor Wali Kota Jakarta Utara, Selasa (18/9/2018). Bimbingan teknis terkait pengembangan fitur dalam aplikasi.

Aplikasi CRM ini memudahkan masyarakat melakukan pengaduan kondisi real di lapangan. Sementara bagi pejabat wilayah aplikasi ini membantu untuk memonitoring dan menindaklanjuti aduan masyarakat.

Kepala Sudin Kominfotik Jakarta Utara, Christian Anthony menjelaskan, pengembangan aplikasi CRM mengakomodir aduan masyarakat melalui tujuh kanal media sosial dan seluruh pengaduan diarahkan diterima lurah. Nantinya pihak kelurahan akan memilah mana yang bisa ditangani sendiri atau ditindaklanjuti oleh SKPD dan BUMD terkait.